BioPetFood maakt gebruik van de diensten van PostNL, DPD, PostNL Diepvries Vervoer en Palletverzending om jouw bestelling snel, veilig en onbeschadigd bij je te bezorgen. Tijdens het bestelproces kun je zelf aangegeven welke vervoeder jouw voorkeur heeft.
Vanzelfsprekend zijn er wel wat uitzonderingen: Als je een hondenhok van 2 bij 1m. besteld kun je uitsluitend voor palletverzending kiezen; De postbode gaan we daar niet mee lopen sjouwen.
Bestel je diepvries producten? Dan worden die via een supersnel logistiek systeem van PostNL bij je bezorgd. Dat kost wat extra, maar PostNL en wij zorgen er wel voor dat de temperatuur altijd onder de min 16 blijft, dus super veilig voor jouw huisdier.
Verzending
- Op werkdagen voor 17.30 besteld? = Volgende dag bezorgd!
- Bestellingen vanaf € 60,- worden gratis verzonden via PostNL binnen Nederland.
- Bestellingen vanaf € 70,- worden gratis verzonden via PostNL naar België.
Deze Gratis verzending geldt NIET voor Diepvrieszendingen en Palletvervoer!
Die verzendkosten zijn simpelweg te hoog voor ons om gratis te kunnen aanbieden.
- .
- Combineer je producten tijdens jouw bestelling? Bijv. droogvoer en diepvriesvoeding? Dan geldt dat je voor diepvriesvoeding het reguliere verzendtarief betaald, voor alle andere producten > € 60,- is de verzending dan weer gratis!
.
.
Retourneren
Bevalt enig product jou of je huisdier niet? Je hebt niet minder dan 60 dagen de tijd om dat aan ons door te geven!
Even melden via e-mail, whatsapp, telefonisch of via jouw Vaste Klant Sectie op onze website natuurlijk.
Daar komen we samen dan prima uit! Je hoeft niet in de rij te gaan staan bij een PostNL punt om een pakketzegel te kopen;
Gewoon ongefrankeerd terug sturen naar ons Antwoordnummer 55544, 3505WB Utrecht.
Zodra we jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen we je de eerst volgende werkdag jouw aankoopbedrag terug.
Vrijwel niets is uitgesloten van onze kwaliteitsgarantie.
Wij van BioPetFood zijn niet zo moeilijk. Het enige waar we niet mee akkoord gaan zijn meer dan voor de helft lege zakken voer, snacks, etc. Ook een hondenhok waar duidelijk een bulldozer overheen gereden is valt buiten onze garantie. Je begrijpt het al: Is jouw verzoek redelijk? Dan regelen wij het!
