BioPetFood conformeert zich volledig aan, en werkt compleet volgens de regels van Thuiswinkel.org en Trust e-Commerce Europe.
Maar sterker nog; Wij gaan nog een flinke stap verder dan hun regels:
.
Bevalt enig product jou of jouw huisdier niet?
We kunnen het ons bijna niet voorstellen dat jouw huisdier niet geniet, maar smaken verschillen nu eenmaal.
Dat zal voor je viervoeter niet anders zijn.
Neem binnen 90 dagen contact met ons op, via e-mail: uitdaging@biopetfood.nl We reageren binnen 1 werkdag, of bel ons op 0344 - 234525 , dan gaan we daar direct een oplossing voor proberen te vinden.
.
In onverhoopte gevallen dat het ons niet lukt om een prima regeling voor je te vinden;
Stuur jouw aankoop dan binnen 90 dagen (wettelijk is 14 dagen) gratis terug naar ons en wij betalen je volledige aankoopbedrag terug.
.
Ons Retouradres; (geef je pakket simpelweg, ongefrankeerd, af bij elk PostNL punt in Nederland)
BPF Retail bv
Antwoordnummer 55544
3505WB Utrecht
.
.
Mocht je het uiteindelijk toch niet eens zijn met onze oplossing of komen we er samen niet uit?
.
Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
.
.
Een beetje vanzelfsprekend accepteren we (half of bijna) lege zakken niet als retour, maar da's dan ook onze enige voorwaarde.
Vergeet de Wettelijke- en Fabrieksgarantie gerust, BioPetFood stelt:
.