Verzenden en Retourneren
.
Wij zijn niet zo moeilijk...
(We hebben namelijk vrijwel oneindig vertrouwen in de kwaliteit van onze producten).
.
Om te beginnen versturen we alle bestellingen met een minimale order grootte van € 40,- binnen Nederland GRATIS .
Voor België en Duitsland geldt een minimale order grootte van € 50,- voor gratis verzending.
.
Wij berekenen nooit extra kosten zoals bijv. verpakking-, 'grote pakketten'- & administratiekosten.
'Kleine order' en andere rare toeslagen komen bij BioPetFood écht niet voor.
De totaalprijs van jouw producten + evt. verzendkosten zijn simpelweg wat je betaalt.
.
Tijdens het afrekenproces geef je zelf jouw favoriete vervoerder aan.
In gevallen van extreme drukte, bij een bepaalde transporteur bijv., kunnen wij van je voorkeur afwijken. Het kost je echter nooit een cent meer.
.
.
Qua levertijd:
Voor 23.59u besteld = Morgen in huis!
Deze belofte geldt voor het grootste deel van ons assortiment, maar uitsluitend voor bestellingen geplaatst van zondag t/m vrijdag 23.59u.
Bestellingen geplaatst op zaterdag, worden op maandag geleverd. Simpelweg omdat onze vervoeder op zondag niet bezorgt.
.
Omdat BioPetFood gebruik maakt van 2 magazijnen, kán het voorkomen dat je jouw ene bestelling met twee vervoerders ontvangt. Je betaald echter nooit meer dan 1x verzendkosten (als we die al berekenen).
.
Bij ca. 10% van onze producten geldt : "Voor 23.59u besteld = Morgen in huis!" NIET. Bij die producten staat prima vermeld: "Voor 10.00u besteld? Vandaag nog verzonden".
Maar die krijg je wel de volgende werkdag bezorgd.
.
Bevalt enig product jou of jouw huisdier niet?
Neem contact met ons op, via e-mail: uitdaging@biopetfood.nl of telefonisch op 0344 - 234560 , dan gaan we daar direct een oplossing voor zoeken.
.
In onverhoopte gevallen dat het ons echt niet lukt om voor jou een prima regeling te vinden;
Stuur je aankoop binnen 90 dagen terug naar ons en wij vergoeden je 100% van jouw aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten!
Ons Retouradres;
BPF Retail bv
Antwoordnummer 6234
3500VC Utrecht
.
Je kunt, binnen 90 dagen na aankoop, naar Uw Account > Uw bestellingen gaan en daar zelf een retourzending aanmelden:
Klik simpelweg op 'Details' achter de betreffende bestelling, selecteer vervolgens product(en) die u wil retourneren en druk tenslotte onderaan op de knop "Vraag Retour aan".
Wij bevestigen jouw retouraanvraag dan zo spoedig mogelijk en versturen je het retourlabel.
.
Een beetje vanzelfsprekend accepteren we minder dan half lege zakken niet als legitieme retour, maar voor alle overige situaties:
100% tevredenheidsgarantie op basis & smaak van jouw viervoeter!
.
.