Verzenden en Retourneren

.

Wij zijn niet zo moeilijk...

(We hebben namelijk vrijwel oneindig vertrouwen in de kwaliteit van onze Nederlandse producten).

.

Om te beginnen versturen we alle bestellingen met een minimale order grootte van € 35,- binnen Nederland GRATIS .

Wij berekenen nooit extra kosten zoals bijv. verpakking-, 'grote pakketten'- & administratiekosten.

'Kleine order' en andere rare toeslagen komen bij BioPetFood écht niet voor.

De totaalprijs van uw producten + evt. verzendkosten zijn simpelweg wat u betaald.

.

Tijdens het afrekenproces geeft u zelf uw voorkeurvervoerder aan.

In gevallen van extreme drukte, bij een bepaalde transporteur bijv., kunnen wij van uw voorkeur afwijken. Het kost Ú echter nooit een cent meer.

.

.

Qua levertijd:

Wij verzenden uw bestelling binnen 18 uur na ontvangst van uw betaling. 

En dat doen we 7 dagen per week! 

.

Bevalt enig product u of uw huisdier niet? 

Neem contact met ons op, via e-mail: uitdaging@biopetfood.nl of telefonisch op 0344 - 234560 , dan gaan we daar direct een oplossing voor zoeken.

.

In onverhoopte gevallen dat het ons echt niet lukt om voor u een prima regeling te vinden;

Stuur uw aankoop binnen 30 dagen terug naar ons en wij vergoeden u 100% van uw aankoopbedrag.

De kosten van het retour zenden zijn voor uw rekening.

Heeft u echter een redelijk gegronde reden naar ons idee? Dan compenseren wij u ook voor die retourkosten.

.

U hoeft sowieso niet moeilijk te doen met pakketzegels kopen, online te frankeren of zelfs maar in de rij te staan om af te rekenen bij een PostNL punt.

Stuur uw retourzending simpelweg, ONGEFRANKEERD, terug naar:  Antwoordnummer 6272, 3500VC Utrecht, Nederland. 

Die retour verzendkosten verrekenen we achteraf wel. Bewaart u het verzendbewijs van PostNL goed svp.

.

U kunt, binnen 30 dagen na aankoop, naar Uw Account > Uw bestellingen gaan en daar zelf een retourzending aanmelden:

Klik simpelweg op 'Details' achter de betreffende bestelling, selecteer vervolgens product(en) die u wilt retourneren en druk tenslotte onderaan op de knop "Vraag Retour aan".

Wij bevestigen uw retouraanvraag dan zo spoedig mogelijk. In de tussentijd kunt u uw zending wel alvast naar ons versturen. 

.

Een beetje vanzelfsprekend accepteren we (half of bijna) lege zakken niet als retour, maar voor alle overige situaties: 

100% tevredenheidsgarantie op basis & smaak van uw viervoeter!

.

.